Поздравительные письма. Статья МЦФЭР Казахстан.

Электронное письмо образец


Новый год и Рождество: поздравляем деловых партнёров https://e.delopro.mcfr.kz/article.aspx?aid=605079 

А. Урусов,директор по развитию отношений с государственными и общественными организациями, специалист отдела международного сотрудничества, г. Караганда

 Воспользуйтесь нашими советами, чтобы поздравить своих иностранных партнёров по бизнесу, клиентов, спонсоров и поставщиков.

Чтобы написать не просто информативное, но и интересное и актуальное поздравительное письмо, нужно приложить определённые усилия и потратить немало времени. Сейчас люди в большинстве своём не считают за обязанность рассылать поздравительные письма или открытки. Самое большее – разошлют короткие поздравления по электронной почте. А если ваши деловые партнёры или клиенты, которыми вы дорожите, – иностранцы? Стоит проявить немного внимания – это будет полезно для ваших деловых отношений и приятно для вас. Тем более, когда приближается такой удобный и приятный повод, как празднование Нового года и Рождества.

НА ЗАМЕТКУ
Рождество – один из самых ярких и главных праздников, отмечаемых во многих англоязычных странах в ночь с 24 на 25 декабря. Несмотря на то, что этот праздник считается христианским, многие люди, которые не являются христианами, тоже любят праздновать Рождество.

Европейцы считают Рождество семейным праздником и отмечают его дома в кругу близких им людей и друзей. На Рождество принято украшать ёлки, дарить подарки, во многих странах устраивают рождественские ярмарки. Каждой стране свойственны свои традиции празднования Рождества.

Поздравлять своих деловых партнёров, как и клиентов, тоже является своего рода традицией. Можно написать небольшое поздравительное письмо или отправить открытку с кратким поздравительным сообщением.

Приложение 
Примеры рождественских поздравительных писем

Обратите внимание, что при необходимости можно отредактировать письмо в соответствии с вашей конкретной ситуацией.

Возможно, вас уже поздравляли ваши иностранные партнёры или клиенты и вам понравился стиль их письма. Вы можете воспользоваться ими в качестве примера или использовать приведённые в данной статье варианты писем.

Мы предлагаем примеры написания не только коротких поздравлений по электронной почте или для открыток, но и примеры написания обычных деловых писем с поздравлениями (приложение).

Поздравительные письма и открытки

Если бюджет позволяет отправлять поздравления по почте, то можно выбрать хорошо оформленную открытку для отправки. Обратите внимание, что для большинства деловых партнёров открытки с религиозным содержанием неуместны.

ОШИБКА
При написании рождественского поздравительного письма многие прибегают к детальному описанию своих ожиданий, эмоций, надежд. Но мы должны помнить, что в случае с деловой перепиской к этому лучше не прибегать. Можно упомянуть одно или два важных события уходящего года, но лучше уделить больше внимания самому праздничному поводу. Тем более что в той же Европе или Америке Рождество – один из наиболее ожидаемых праздников.

Упомянуть Рождество стоит в начале и в конце письма. Сам текст письма (letter’sbody) вы можете использовать для информирования о каких-то новостях вашей компании или особых предложениях.

Компания поздравляет своего клиента и сообщает о новинке, выпущенной специально к рождественским праздникам.

Dear…,

Warm greetings!

This holiday season, [название компании/организации] hopes to make your Christmas celebration merrier. We are happy to announce that we have created a special product this Christmas. The product is… [описание продуктановинки]. We will be launching the new product on Monday.

As one of our loyal customers, you may avail of this special offer at a discounted price. This product is available only this December until supplies last. Visit our online store for this wonderful new product.

Have a merry Christmas and a prosperous new year!

Да, поздравительные письма или открытки полезны и в сфере, связанной с продажами. Дружественные контакты с клиентами, как настоящими, так и будущими, являются одним из ключевых элементов цикла продаж. И если во время каждого контакта с вашей организацией речь будет идти лишь о продажах, в конечном итоге это может привести к отрицательному результату.

НА ЗАМЕТКУ
Получая по электронной почте однотипные письма вроде предложений о продажах, ограниченных по времени, клиент рано или поздно перестанет их открывать, а то и вовсе отпишется от рассылки.

Не стоит пренебрегать поздравительными сообщениями и открытками, которые могут положительно повлиять на отношение клиентов к вашей компании, выстроить позитивные ассоциации с брендом.

Обычно праздничные письма пишут близким друзьям или семье. Но для поддержки и развития деловых связей эту традицию стоит поддержать. Отвечать на праздничные открытки или письма не является обязательным требованием, но лучше сделать это.

В основном рождественские поздравительные письма – это более персонализированные письма. Они составляются таким образом, что даже официальные пожелания, кому бы они ни адресовались – рядовому сотруднику или исполнительному директору компании, всегда пишутся в более дружеской манере.

При этом деловое письмо с рождественским поздравлением не должно быть объёмным, чересчур детализированным или слишком эмоциональным.

Тексты рождественских писем или открыток обычно бодрые, позитивные и должны заряжать хорошим настроением адресата.

Открытки должны вдохновлять на желание дарить радость и добро.

В открытках и письмах не должно быть упоминаний о сожалении и т. д. Максимум, что позволяется – выражение соболезнования в связи с печальным событием, произошедшим в недавнем прошлом. Но стоит ли смешивать одно с другим?

Это тот случай, когда допустимы восклицания, главное – не переусердствовать.

Если вы отправляете письмо, возникает вопрос: ставить оттиск подписи или подписывать вручную? Золотой или серебряный оттиск печати выглядит впечатляюще, но подписанное вручную письмо выразит ваше неравнодушное отношение к адресату.

Поздравления по электронной почте

Возможно, у вас нет почтовых адресов людей, которых вам надо поздравить, или электронная почта – это единственный способ общения с вашими деловыми партнёрами (поставщиками, клиентами), или отправка поздравительных открыток или писем по почте обойдётся вам недёшево, в таком случае напишите поздравления и отправьте их по электронной почте. При этом лучше не использовать малозначащие обращения «дорогой коллега», «дорогой клиент», поздравления, как уже говорилось, более личные, более персонализированные.

Для написания коротких праздничных сообщений, например, для рассылки по электронной почте или для текста на открытках, в качестве примеров можно воспользоваться следующими поздравлениями, которые вы можете адаптировать к своей ситуации.

At this joyous time of year, we are grateful for our work with you. We wish you abundance, happiness, and peace in a new year filled with hope. Happyholidays! 

It has been an honour and a pleasure to work with you this year. We wish you the best of holidays and a prosperous 2018!

As the year ends, we think about all we are grateful for. Our relationship with you is one thing we treasure. Thank you for the opportunity to serve you. We wish you a merry Christmas and much success in the new year.

As gifts are given and received this holiday season, I think of the gift of knowing you. Thank you for the pleasure of working with you. Happy holidays!

Поздравления с Новым годом

Не во всех странах празднуют Рождество. Чтобы поздравить своих клиентов, деловых партнёров, спонсоров с новым годом, можно использовать следующие примеры:

Клиенту или заказчику:

Thank you for your business this year. It has been a pleasure helping you reach your goals, and we look forward to contributing to your success in 2018. We wish you a prosperous and happy new year!

Клиенту или покупателю:

I wish you a wonderful new year filled with abundant joy and treasured moments. May 2018 be your best year yet!

Спонсору (также подойдёт и для волонтёров):

Happy New Year! Thanks to supporters like you, 2017 was a very successful year for us. We were able to exceed our goals and expand our services to the needy because of the generosity and commitment of people like you. Thank you so much!  

We wish you a new year filled with peace, joy, and meaning.

Сотрудникам:

Happy New Year! Yes, we survived 2017. In fact, we thrived because of your amazing hard work, creativity, and dedication. I am personally grateful to you for your tremendous efforts, and I wish you a rewarding, joyous new year. I look forward to our work together in 2018.

Christmas and New year Greetings to all of you!

We recognize everyone’s efforts and contribution to the continuous success of the company. We appreciate the time you have spent working with us! We wish a very merry Christmas and a happy new year to all of your and your family!

Короткие поздравительные тексты.

1. I hope that 2017 has been a successful year for you and your organization! Thank you for taking the time to interact with us, we are very thankful! Here’s to a happy 2018 for you and yours!

2. With 2017 coming to a close, we wanted to reach out and send our best wishes to you and yours! I hope that 2018 holds success and good fortune in any endeavour you pursue. It has been a pleasure getting to know you and your organization this year.

3. As another year comes to an end, we wanted to take a moment to wish you a great 2018!

4. One of the greatest joys of this season is the  opportunity to say thank you and to wish you the very best for the New Year.

5. With 2017 winding down and 2018 right around the corner, we wanted to say thank you for supporting our cause, and we applaud your continued backing in the future.

Английская часть текста проверена: С. Карташова, переводчик (Houston, USA).

+

В следующем номере журнала рассмотрим некоторые зарубежные правила составления благодарственного письма для иностранных деловых партнёров.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ЛитРес EnglishDom